Blog Ardant Strona główna
Moje prawa i obowiązki – bezpieczne zakupy przez internet
18 lipca 2019

Moje prawa i obowiązki – bezpieczne zakupy przez internet

SPRAWDŹ PACZKĘ PRZY KURIERZE

Lampy to towar kruchy i delikatny. Dlatego zawsze pamiętaj o tym, by sprawdzić towar przy kurierze. W przypadku uszkodzenia towaru od razu spisz protokół szkody w obecności kuriera.

Ten dokument znacznie ułatwia ewentualny proces reklamacji, a w przypadku zwrotu jest dowodem na to, że produkt nie został uszkodzony przez Ciebie.

Bez takiego dowodu sklep może odrzucić zwrot lub pomniejszyć go o koszty naprawy produktu.

PRAWO DO ZWROTU TOWARU

Pamiętaj, że prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny ma konsument.

Kim jest konsument? To osoba fizyczna, która dokonuje zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Co to znaczy? Jeśli dokonujesz zakupu na firmę (w danych do płatności podasz nazwę firmy i NIP), tracisz prawo do zwrotu bez podania przyczyny.

ILE MAM CZASU NA ZWROT?

Każdy konsument ma 14 dni na zgłoszenie zwrotu towaru.

Warto zwrócić uwagę na to, że czas ten liczony jest od otrzymania paczki od kuriera. Nie musisz się obawiać o to, że czekając na zamówioną lampę 2 tygodnie, tracisz prawo do zwrotu. Spokojnie możesz obejrzeć ją w domu i zdecydować czy chcesz ją zachować.

Uwaga! Towar należy odesłać maksymalnie 14 dni od wysyłki formularza zwrotu.

KTO PŁACI ZA ZWROT?

Koszty wysyłki zwracanego towaru leżą po stronie kupującego.

To Ty odsyłasz paczkę na swój koszt i odpowiadasz za zabezpieczenie zwracanych produktów.

Pamiętaj też, że w przypadku przesyłek za pobraniem, koszt dostawy, który poniósł kupujący nie zostanie mu zwrócony wraz z wartością lampy. Usługa transportowa została wykonana i nie podlega ona zwrotom.

MOGĘ ZWRÓCIĆ KAŻDĄ LAMPĘ?

Istnieją jednostkowe przypadki, w których zwrot nie jest możliwy. Dotyczy to lamp spersonalizowanych, które tworzone są na indywidualne zamówienie Klienta.

Najnowsze Artykuły
Nasze propozycje
Popularne Artykuły
Bądź na bieżąco i zapisz się do naszego newslettera